ご予約について

みうらです。お世話になっております。


春より 新スタッフが増え 席の増設などをし 賑やかな日々を送っております。


お陰様でお店が賑わう日も多く 平日の夜や週末など、ご予約の重なることの多い時間によっては満席となる事も多くなりました。


足を運んで頂けるお客様方には、本当に感謝しかありません。

ありがとうございます。



お店が賑わう事により、特に週末や平日の夕方以降など 場合によってご予約がお取りできずご迷惑をお掛けする事が多く、心苦しく思っています。

お客様の中には 2回、3回とお電話を頂いたにもかかわらずどうしてもお時間の都合が合わず 結果として不快な思いをさせてしまう事もあり、大変申し訳なく思っています。



お時間の許す限りご予約は受けているのですが、キャパシティを超えた予約のブッキングはサービスの低下につながることもあり、「しっかりとした技術とサービスを提供できる範囲内」でのブッキングを意識して組んでいます。


これは小規模の店舗のジレンマでもありますが、お店に足を運んでいただいて、技術プラスアルファの満足感をお持ち帰りいただく為の限界のご予約を受付している状況です。


「予約時間ピッタリに来たのに待たされる」

「施術中もやたらと待たされる」

「なんだかスタッフが明らかに焦っている感」


みたいな感じになってしまうのは 良くない事だと思うのです!





という訳で、今後もご予約についてはこのようなスタンスでの受付となりますので、

大変お手数ではございますが、ご予定がお立ちの方は早めのご連絡をお待ちしております。

そして私たちも 全力で、技術・接客・快適な空間・プラスアルファの満足感をご提供できるよう 励んでいきたいと考えています。




今後とも どうぞよろしくお願い致します。





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by nesthair | 2015-06-14 19:06 | 営業日記